心胸名医何处觅,患者遥指去“远大”
去医院看病,专家特需门诊要一大早等号,甚至还要通宵排队。找专家看病真难!患者不由发出感慨。究其原因,还是因为国内医疗市场尚未摆脱粗放管理模式。当就诊的单一诉求已经满足不了患者的个性化需求时,如何推出创新服务,打造以服务为核心的专业化医疗流程,从而提升品牌附加值和忠诚度已迫在眉睫。
充分寻求医院与患者之间的有机通融和均衡,上海远大心胸医院创立国内首家国际医学心胸名专家俱乐部。眼下,已有十多位国内心胸科知名专家教授加盟该俱乐部,他们除每月出席门诊一天,还为患者提供问讯、临床手术等特需服务。不久以后,名专家俱乐部将吸收日本、台湾、欧美等地50名专家教授,让俱乐部真正走向国际。
“找心胸专科名医,去远大心胸医院。那里无需排队等待,只要登录医院网站或拨打电话就能提前预约专家。”患者无不为名专家俱乐部个性化运作模式称善。俱乐部通过引进名专家,使他们的服务提升医院的整体医疗水准,突出了人文关怀的服务理念创新。同样是诊疗,普通医生虽能正确诊断并提出治疗方案,但往往缺少画龙点睛的那一笔,而名专家却能实现画龙点睛、事半功倍。因此,慢性病、疑难病找名医,名医齐聚名专家俱乐部为广大患者提供了非常难得的机会。
最大限度利用心胸名专家俱乐部的资源,除了能为患者提供“就诊绿色通道”,打造上海远大心胸医院的核心竞争力。更为重要的是,远大心胸将俱乐部视为人才培养的“摇篮”。一个优秀的专家可以撑起一个科室,一个优秀的团队可以兴旺一家医院。通过名专家俱乐部焕发医院新活力,更是“人才立院,人才强院,特色兴院”办院思路的集中体现。
通过名医诊疗挖掘内部人才,为本院医师提供了宝贵的学习机会。在名专家的指导下,他们逐渐培养了独立科研的能力;与名专家共同参与手术、诊疗,更为他们提供了难得的学习和提高机会。通过实践与培养不断改善人才队伍结构,上海远大心胸医院的医疗团队正进入人才数量增长、人才素质明显提高、人才结构渐趋合理的良性循环,为医院综合医疗水平的提升和持续发展奠定坚实的基础。
筑巢引凤吸引专家,激活了医院发展的一池春水。建成“医疗、科研、教育”集一身的高层次人才培养体系,上海远大心胸医院的自我造血机制必将培养出一批又一批“新名医”,从源头缓解看名医难的现状,为全国乃至全球心胸疾病患者提供专家诊疗服务的新视野。