家门口就医 方便又温馨

殿前社区卫生服务中心在社区为居民免费体检。

　  殿前社区卫生服务中心医生入户为行动不便的老人体检。

　  禾山社区卫生服务中心为居民提供良好的就医环境。

　  金山社区卫生服务中心在社区举办宣教活动。

　  过去一年
　  成绩斐然
　  2014年，厦门市中医院下属的4家社区卫生服务中心，为湖里区约88万人口提供了良好的医疗卫生服务。数据能说话:仅2014年，禾山、金山、江头、殿前这四家社区卫生服务中心的总门诊量就达到40.45万人次，同比增长37.3%；业务收入增长50.47%，大大方便了居民在家门口就医。在分流医院压力的同时，也有效缓解了老百姓“看病贵、看病难”的问题，实现了公共卫生服务均等化。
　  值得自豪的是，四个社区卫生服务中心通过一年的不懈努力，在2014年度全市社区卫生服务中心综合绩效考核中，均取得了较满意的成绩，其中禾山社区卫生服务中心总分高达92.78分，在湖里区排名第一、岛内排名第三、全市38家社区排名第八；金山社区卫生服务中心总分92.21，在湖里区排名第二、岛内排名第六。
　  文/通讯员 黄琳 刘颖莎
　  本报记者 刘蓉
　  展望未来
　  再创佳绩
　  成绩属于过去。倾力打造让市民更满意的“老百姓门前的医院”，是厦门市中医院不懈努力的目标，该医院下属的4家社区卫生服务中心将继续积极开展分级诊疗项目，在检验、检查等项目对社区给予支持，共同推进“上转下、下转上”诊疗配合，进一步推进基本公共卫生和基本医疗服务，争创服务型社区医疗中心，重视分级诊疗，始终坚持让利于民，真正做到“一切以病人为中心”。
　  加大全科人才培养  提高医师队伍素质
　  2008年，禾山、金山、江头、殿前4家医疗卫生服务中心成立，归属于厦门市中医院。2011年8月，原属区管理的公共卫生服务中心正式并入医疗卫生服务中心，成立了现在的4家社区卫生服务中心。
　  温馨舒适的就诊环境、临床经验丰富的医师、先进的医疗设备、人性化的服务……现在，只要你走进厦门市中医院的禾山社区卫生服务中心，就能感受到它的巨大变化。
　  禾山社区卫生服务中心是厦门市唯一一家成为首批国家中医药管理局中医住院医师、全科医生规范化培训（培养）基地的卫生服务中心，目前第一批共约10名学员正在接受培训。同时其也是福建省全科医学培训社区基地之一，目前已培训了两期学员。
　  为了更好地提高社区卫生服务中心的医疗水平，医院十分重视下属四个卫生服务中心的医师培养，要求各个社区分期分批送出全科医师到上级医院进行慢性病相关专科的轮转培训。禾山社区在2013年已经派遣一名研究生去三甲综合医院转岗一年，一名儿保科医生去三甲综合医院规培两年，2014年又送出两名全科医生去三甲综合医院规培两年；殿前社区有两名临床医生到三甲综合医院进行全科岗位专科培训；金山社区、江头社区目前各有2人在进行全科岗位专业培训:医院鼓励社区在职人员脱产、函授学习，加强“三基”培训，不断提高医技水平，更好地为社区百姓提供便捷、高水平的医疗服务。
　  为推广“三师共管、上下联动”的服务模式，4个社区均加大力度，培养健康管理师。现在，4家社区医院从在职的人员中选送优秀人才进行健康管理师培训:禾山3名，金山2名，殿前2名，江头2名，该部分人员完成培训后，将能更专业、更规范地对辖区内的居民进行健康管理工作。
　  医院与社区齐发力  公共卫生服务见实效
　  2014年12月中旬，在“健康进社区”的三下乡活动中，厦门中医院禾山社区卫生服务中心的医疗服务队如期来到禾山、禾盛社区，为广大群众提供健康检查服务。现场气氛热闹，由于儿科主任医师高树彬平时的专家号一号难求，许多家长围着他不肯离开，对这些带孩子看病或咨询请教的家长们，高树彬均耐心的一一解答，满足他们的要求。
　  中医院坚持按国家公共卫生服务规范的要求，组织各社区中心定期下社区。据不完全统计，在去年，禾山社区举办了23场次的健康宣传教育活动，参加的居民数为4110人次，共发放了近1.6万份的宣传教育材料。掌握辖区内65岁以上老人的名册及数据，并对其进行免费体检。2014年，四个社区卫生服务中心的规范化管理率为 90%，体检率达65%，健康体检表完成率95%，通过全面加强公共卫生体系建设、提高疾病预防控制能力等一系列行之有效的措施，医院4家社区卫生服务中心的公共卫生事业得到了长足发展。
　  加强软硬件建设  提升医疗服务质量
　  中医院十分重视四个社区卫生服务中心软硬件设施的建设，记者看到，4家社区卫生服务中心的显要位置均安装有精美、详尽的就诊流程和指示牌，让患者无处不感受到人性化的服务，医护人员的一张张笑脸、一句句温馨的问候让患者如在家般温暖。
　  据了解，厦门中医院江头社区卫生服务中心2014年搬迁新址后，就诊环境得到很好的改善，为病人提供方便、舒适的诊疗环境。殿前及禾山社区也都选择了新址，将陆续完成选址、设计、建设工作。
　  为满足患者多元化、全程化的就诊服务需求，做到使病人满意、家属放心，各社区卫生服务中心开展服务创新活动，对患者实行就诊全程温馨服务，开展客户回访工作，主动了解患者需求 、及时解决患者困难，因医务人员服务亲切热情、细致周到，受到了患者及家属的认可与好评。
　  医院领导班子只负责对社区二级法人进行考核，各社区人员由二级法人负责考核。在考核方面，医德医风考核包括是否乱收费、私自收取费用、是否坚持合理用药、服务是否热情周到、是否语言文明规范等，由此促进全体医务人员改变工作作风，提升医疗技术服务能力。通过开展优质的服务活动，受到患者的好评，使医护人员的服务理念及服务意识彻底转变，使医患关系进一步融洽。
　  组织专家下社区  提高社区业务软实力
　  在日常门诊中，中医院总院部分中医药专家号一号难求的情况十分常见。为了让市民在家门口就能享受到专家门诊，医院定期派出中医药专家到社区卫生服务中心坐诊。2014年总院中医药专家在禾山社区卫生服务中心总接诊量为8582人次，约占全市社区服务中心中医药专家门诊量的38%。通过中医药专家下社区，师带徒等行动，提高了社区中医药诊疗水平，为辖区居民的就诊提供方便，得到了患者的广泛好评与赞许。
　  禾山社区卫生服务中心还配合湖里区政府、区卫生局开始创建“湖里区慢病示范防控区”，经过努力，2014年9月作为湖里区唯一的社区卫生服务中心受检点迎接国家慢病防控示范区专家组检查，得到专家组和市、区卫生局的肯定。
　  中医院下属的禾山社区卫生服务中心作为厦门市卫生局三家试点单位之一开始启用糖友网，截止到2014年底，已服务人数达近150人。市卫计委王邑青副主任在禾山社区进行工作检查时，对总院-社区的联动配合工作表示肯定；洪丰颖副主任也曾到4家社区就糖友网及健康管理师工作进行了解与详细解说动员，大大提高了员工的工作热情。